الشحن
معلومات الشحن
يسرّنا تقديم شحن مجاني داخل دولة الإمارات العربية المتحدة، لضمان توصيل سريع وموثوق إلى باب منزلك.
وبالنسبة لعملائنا في دول مجلس التعاون الخليجي (GCC)، بما في ذلك المملكة العربية السعودية والكويت والبحرين وعُمان وقطر، نوفر أيضًا خدمات الشحن، لتتمكن من الاستمتاع بمنتجاتنا أينما كنت في منطقة الخليج. يُرجى ملاحظة أن رسوم شحن إضافية قد تُطبق على الطلبات التي يتم توصيلها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة.
بعد تقديم طلبك، ستتم معالجته من قِبل مستودعاتنا خلال 1–2 يوم عمل. يُرجى العلم بأنه لا تتم معالجة أو تنفيذ الطلبات خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
سيتم إرسال معلومات التتبع عبر البريد الإلكتروني بمجرد تسليم الطلب إلى شركة الشحن للتوصيل.
الرسوم الجمركية
قد تُفرض رسوم جمركية وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في بلدك. ويتحمل العميل مسؤولية معرفة أي رسوم أو ضرائب جمركية مطبقة على طلبه وسدادها.
أوقات الشحن
التوصيل داخل الإمارات: خلال 1–2 يوم عمل.
قد تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة داخل دول مجلس التعاون الخليجي. يُرجى السماح بمدة تتراوح بين 5–9 أيام عمل للتوصيل.
الطلبات المقدمة قبل الساعة 1:00 ظهرًا سيتم شحنها في اليوم نفسه. أما الطلبات المقدمة بعد موعد استلام الشحنات، فسيتم شحنها في يوم العمل التالي.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، ستتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة وتحديثات التوصيل.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر: